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青海收債公司非訴訟催收的方法青海收債公司非訴訟催收的方法 近年催收職業(yè)步入了陽(yáng)光地帶,催收職業(yè)主要是采取非訴訟的方法,通過(guò)書面、電話、面訪等方法,技巧性的施壓和溝通進(jìn)行催收,靈活性強(qiáng),不回款不收費(fèi),更是為企業(yè)欠款支出降低了風(fēng)險(xiǎn)性。 1、電話催付 電話催付在收帳過(guò)程中起著非常重要的效果。但是,其效果在很大程度上取決于什么樣的人在運(yùn)用它。電話催款人員應(yīng)具有以下條件:專業(yè)知識(shí)(合同、付款條件、供貨商和客戶的權(quán)利和責(zé)任等);技巧(步驟、說(shuō)話口氣、火候的掌握等);權(quán)利(與客戶商洽的權(quán)利、是否有權(quán)對(duì)欠帳進(jìn)行打折、是否有權(quán)決議中止向債務(wù)人供貨及中止供給賒銷等)。 催收人員應(yīng)該接受相應(yīng)的訓(xùn)練,企業(yè)應(yīng)明確其擁有什么樣的責(zé)任和權(quán)利等。 2、書面信件追討(包含傳真方法) 選用信函進(jìn)行催帳是最正式的。必須明確地向債務(wù)人傳遞一個(gè)信息,他們需求它依照兩邊約好的時(shí)間付款。 首先,用詞應(yīng)該因客戶而異,或嚴(yán)峻或含蓄; 其次,書面追討往往仍是使得訴訟時(shí)效中斷的有用措施,或者是解除合同等的前置程序; 再次,如果需求作為將來(lái)訴訟仲裁的證據(jù),那就應(yīng)該運(yùn)用能夠證明送到達(dá)的方法,比如讓對(duì)方簽收、或運(yùn)用郵政快遞等。 3、面訪催收 關(guān)于欠款金額較高的債務(wù)人,選用面訪進(jìn)行催帳對(duì)錯(cuò)常有價(jià)值的。公司內(nèi)什么樣的人員適合去面訪催債,應(yīng)該考慮清楚。并且要進(jìn)行必要的訓(xùn)練。 4、索要承認(rèn)函和書面付款方案 在催收帳款過(guò)程中獲取客戶對(duì)債務(wù)的書面承認(rèn)或要求對(duì)方供給書面的付款方案對(duì)錯(cuò)常重要的。書面承認(rèn)和付款方案關(guān)于日后通過(guò)法令或其他嚴(yán)峻手法追收欠款將起到至關(guān)重要的效果。并且,書面承認(rèn)或付款方案越早拿到越好,因?yàn),隨著催帳手法越來(lái)越嚴(yán)峻,就越來(lái)越不簡(jiǎn)單拿到了。并且,在特殊情況下,債務(wù)人或許在被催帳的過(guò)程中更換人員,如果能早拿到這樣的書面承認(rèn),催款會(huì)更加簡(jiǎn)單。 本文由青海收債公司整理 |